+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия за оказание некачественной стоматологической услуги

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Привет, нужна помощь в дальнейшем действий к стоматологии. Предыстория: два года назад моя жена пошла с маленьким кариеса зуба, врач положил мышьяк они отрицают что был мышьяк но не поясняют какое лекарство. Зуб и ткань десны разьело до кости челюсти, была попытка спасти зуб в этой же клинике но другим врачём, к сожалению попытка не увенчалась успехом, зуб шатается, появился неприятный запах из за рта, и на эту сторону где больной зуб супруга не могла жевать, решили подать претензию так как получили консультации в других клиниках и получили что дальнейшее лечение не поможет и надо ставить имплант зуба, а это дорого для нас. Для написания претензии был нанет опытный и уважаемый адвокат знаю что можно было бесплатно составить претензию, но решили так. После получения притензии стоматология назначила дату осмотра и принятия досудебного решения по этому факту. В назначенный день пришли на осмотр адвокат к сожалению прийти не смог и наверное это было ошибкой для нас , собрали кансилиум из врачей и рукодства данной клиники, по итоге на Словах они признали свою вину но на бумаге это не стали писать и также на словах предположили поставить имплант за их счёт и закрыть вопрос в досудебном порядке, супруга попросила время для раздумий, но они прислали ответ на претензию где изложили всё не в нашу сторону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.

Претензия на некачественное оказание стоматологических услуг

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан. Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от Все предприятия общественного питания подразделяются на пять типов : ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная. В свою очередь, рестораны и бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяются на три класса : люкс, высший и первый, которые должны соответствовать определенным требованиям.

Кафе, столовые и закусочные на классы не подразделяются. Индивидуальный предприниматель также должен также предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию например, розничная продажа алкогольной продукции , то он обязан довести до потребителя информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, которая размещается в удобных для ознакомления потребителя местах уголок потребителя.

Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.

Исполнитель обязан также в наглядной и доступной форме довести до потребителя Правила оказания услуг общественного питания. Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. Причем, потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией, как в зале, так и вне зала обслуживания. В меню винной карте исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и или наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя.

Вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке в месте предоставления услуг, а по усмотрению исполнителя - дополнительно на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие дополнительные возмездные услуги.

Однако нельзя выполнять их без согласия потребителя в этом случае потребитель вправе их не оплачивать. Например, потребитель заказал обеденное блюдо. Дополнительно к заказу ему подан аперитив, стоимость которого включена в счет.

Это неправомерно, и потребитель вправе отказаться от оплаты аперитива, а если уже оплатил — потребовать возврата уплаченной суммы на основании п.

Некоторые заведения дополнительно к цене блюд взимают с посетителей дополнительную плату, например, за показ шоу-программы или обслуживание официантом. Информацию об этом также необходимо доводить до потребителей в меню или прейскуранте. В противном случае потребитель также вправе отказаться от оплаты таких услуг.

Также нельзя связывать приобретение одной услуги с обязательным приобретением другой п. Например, если в меню предусмотрен комплексный обед, то потребитель вправе заказать одно или несколько блюд из входящих в комплекс, оплатив его по соответствующей цене. Организации общественного питания обязаны соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах например, СанПиН 2.

Согласно ст. Данное право тесно связано с правом потребителя на качество услуги, поскольку некачественные услуги общественного питания нередко создают угрозу здоровью потребителя. Исполнитель обязан проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг, включая продукцию общественного питания, в соответствии с требованиями нормативных документов. Кроме того, следует отметить, что к оказанию услуг, связанных с процессом производства продукции общественного питания и обслуживанием потребителей, допускаются работники, прошедшие профессиональную гигиеническую подготовку, аттестацию и медицинские осмотры в соответствии с обязательными требованиями нормативных документов п.

Помимо безопасности пищевых продуктов исполнитель обязан обеспечить и безопасность присутствия потребителя в зале обслуживания, в частности должна быть исключена возможность причинения вреда ему, а также его имуществу. Оказать услугу исполнитель обязан любому потребителю , обратившемуся.

При этом исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей запрет курения, запрет на нахождение в верхней одежде и другие правила, не противоречащие законодательству РФ. Заметим, что порой при входе в некоторые заведения общественного питания можно встретить объявление о праве охраны отказать в посещении без объяснения причин.

Это в свою очередь ограничивает права потребителей, ведь заведение обязано предоставлять свои услуги любому обратившемуся потребителю, причем условия должны быть одинаковы для всех. К тому же посетитель имеет право на получение всей необходимой информации, в т. Информация должна быть полной и не должна носить дискриминирующий характер. Все помещения организаций общественного питания должны содержаться в чистоте.

Текущая уборка должна проводиться постоянно, своевременно и по мере необходимости. Посуду с трещинами, сколами, отбитыми краями, деформированную, с поврежденной эмалью использовать не допускается. Именно для таких случаев существует возможность осуществить предварительный заказ стола — Правила оказания услуг общественного питания позволяют это сделать. Он может быть оформлен письменно, либо посредством телефонной, электронной или иной связи. Момент и способ оплаты услуг предварительная, после отбора блюд, после приема пищи, с авансом или без него, наличный или безналичный расчет определяется соглашением сторон.

Естественно, что при оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег кассовый чек, счет или другие. Услуги непременно должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним п. При этом качество этих услуг должно соответствовать обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа п. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем.

Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить тому же ресторану фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Таким образом, при заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит.

Исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора. Причем все расходы должны быть подтверждены документально.

На практике следует четко определить, что включается в состав фактически понесенных расходов. Например, при отказе от получения качественно приготовленного блюда в сумме фактически понесенных расходов должны учитываться не только стоимость работ и услуг персонала кафе, но и полная стоимость использованных продуктов питания.

Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем массу предлагаемой ему продукции п. Для проверки потребителем правильности меры и веса приобретенного блюда на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование весы. Ряд организаций общественного питания может указать, что не несет ответственность за сданные на хранение, например, в гардероб, вещи.

Зачастую размещены даже соответствующие объявления об этом. За эту услугу посетители деньги обычно не платят. Хотя следует помнить, что в действительности все затраты организации входят в цену услуги, а значит потребитель оплачивает уже и услугу гардероба. В закусочных, предприятиях быстрого обслуживания, буфетах, кафетериях, кофейнях, магазинах кулинарии наличие гардероба и вешалок не обязательно.

Если посетитель сдал вещь верхняя одежда, головной убор и иные подобные вещи в гардероб, либо оставил вещь в месте, специально отведенном для этой цели в организации вешалка , то организация общественного питания обязана принять меры для обеспечения сохранности оставленной вещи противопожарные, санитарные, охранные и т.

Теме алкоголя тоже стоит уделить должное внимание в связи вступлением в силу ФЗ от Но в этом случае потребитель не будет застрахован от того, что он платит деньги именно за тот напиток, который выбрал. Поэтому потребитель может предложить принести закрытую бутылку с вином и попросить открыть ее в его присутствии. Закон о защите прав потребителей, а также Правила предусматривают различные последствия нарушения сроков оказания услуги и обнаружения иных недостатков.

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору:. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, то он в силу п. Так, если в блюде были обнаружены посторонние предметы например, мухи, стекло , то потребитель вправе потребовать повторно бесплатно приготовить блюдо надлежащего качества в срок, предусмотренный договором об оказании услуги, который был ненадлежаще исполнен другими словами, в первоначально установленный срок.

Если еда просто приготовлена некачественно, то потребитель на основании п. Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Необходимо помнить, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию, а потребителю следует получить у исполнителя документ, подтверждающий оплату оказанных услуг кассовый чек и т. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях далее КоАП РФ предусматривает ответственность должностных и юридических лиц:.

Размер штрафа за указанные нарушения в ряде случаев может достигать 40 рублей. За оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, ст. Все претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В случае неудовлетворения требования гражданина , изложенного в претензии, он имеет право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах , а также с исковым заявлением в суд в соответствии со ст.

В случае подачи искового заявления в суд потребитель также в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде п. Адрес: , г. Москва, Графский пер. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве".

Защита прав потребителей. Услуги общественного питания. Услуги общественного питания Размещен: Поэтому потребителю следует знать о своих правах при пользовании данными услугами.

Потребитель должен знать На вывеске организации общественного питания размещается следующая информация: фирменное наименование наименование организации; место ее нахождения адрес ; тип, класс и режим работы. Информация должна содержать: перечень услуг и условия их оказания; цены в рублях и условия оплаты услуг; фирменное наименование наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения о весе объеме порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции.

Каким образом доводится информация? Ущемлять права запрещено! Безопасность услуги Организации общественного питания обязаны соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах например, СанПиН 2.

Порядок оказания услуг Оказать услугу исполнитель обязан любому потребителю , обратившемуся к нему с намерением ее заказать, на условиях, согласованных сторонами. После каждого посетителя обязательна уборка обеденного стола. Для раздачи готовых блюд должна использоваться чистая, сухая посуда и столовые приборы.

Предварительный заказ оформляется документом, содержащим такие необходимые сведения, как: наименование исполнителя; фамилия, имя и отчество потребителя; вид услуги, ее цена и условия оплаты; даты приема и исполнения заказа; условия выполнения услуги; ответственность сторон; должность лица, ответственного за прием и оформление заказа; подпись лица, принявшего заказ; другие сведения.

Право на отказ потребителя от услуг Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. Если потребитель хочет взвесить блюдо.

Что делать если стоматологическая клиника оказала некачественную услугу?

В Украине около 12 медицинских учреждений, как государственных, так и частных. Но на практике это все еще не гарантирует, что пациент он же клиент получит качественную медицинскую услугу. За прошлый год только в Киеве провели больше 55 клинико-экспертных комиссий, которые проводят оценку качества оказания медицинской помощи медицинских услуг при профилактике, диагностике, лечении, реабилитации, по конкретным случаям. На первый взгляд цифра не кричащая, но по статистике до комиссионных рассмотрений доходят только эпизоды, которые привели к значительной потере здоровья например, врач удалил пациенту нервы во всех зубах без каких либо оснований или к смерти. Для начала проясним, что можно считать некачественной медицинской услугой. С точки зрения закона роли между пациентом и медицинским учреждением можно отнести к потребителю и исполнителю услуг.

Получили некачественную медуслугу - что делать

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан. Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от Все предприятия общественного питания подразделяются на пять типов : ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная. В свою очередь, рестораны и бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяются на три класса : люкс, высший и первый, которые должны соответствовать определенным требованиям. Кафе, столовые и закусочные на классы не подразделяются.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось — его пришлось удалить. За это мне пришлось выложить еще 2 рублей. Клиника вернула мне только часть потраченных денег — 8 рублей, но я хочу, чтобы они возместили все мои расходы.

Стоматолог — это врач, встречи с которым не избежит никто. Под некачественной стоматологической услугой стоит понимать услугу, которая не соответствует условиям договора или общепринятым нормам её оказания.

Досудебное урегулирование потребительских конфликтов. На прием я попала к врачу П. Мне было сказано, что необходимо укоротить десну, распломбировать канал и зацементировать верхушки канала для того, чтобы сделать вкладку.

Пациентка отсудила 343000 руб. за некачественное лечение зубов

Гражданка Р. Стоимость услуг составила около 95 рублей. Оплату ответчику потребитель произвела в полном объёме. Итоговая сумма, которую гражданка Р.

Вопрос прост: есть ли смысл предпринимать какие-то юридические шаги в следующей ситуации. Пару месяцев назад вставили имплант, сразу был недоволен - стоял явно кривовато, еще и выпирал вниз больше остальных зубов. Врач сказал что ничего сделать не может, мол надо было раньше говорить не понятно правда когда раньше , но в итоге немного подпилил и он хоть выпирать меньше стал, но все равно выпирает, а криво как стоял так и стоит.

Некачественное оказание стоматологических услуг

Стоматологи обычно отказываются оценивать результаты работы коллег, даже если видят некачественную работу. Поэтому для получения независимого мнения часто требуется пройти экспертизу. Наши специалисты имеют большой опыт помощи пациентам, получившим некачественные стоматологические услуги. Согласие об обработке персональных данных. Как вернуть деньги за медицинские услуги. Врачебная ошибка: защита прав потребителей.

О правах пациента стоматологической клиники

I feel like I love him, but worry for the future, although he has never wanted kids and his mother has also stated this. He has some emotional issues as do I which has helped us to bond. We just made our relationship official on Facebook last weekend.

Помощь юристов в составлении претензии на некачественное оказание стоматологических услуг. Что предпринять в случае, если.

Некачественные услуги оплата по карте

When Ellie Pell took first overall, the surprised race organizers realized they had no trophy for the first place male. Analysis from Fort Worth-based Buxton Live Mobile Insights sheds light on where Chick-Fil-A customers go on Sunday when the restaurant is closed.

The company tracked location data from the mobile devices of customers on Chick-fil-A properties Monday through Saturday, and then studied where those same customers ate on Sundays.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

Were you let go. The problem with being a jobless guy is that the relationships are temporary if he continues to not to have a job and never goes anywhere.

This city is a true symbol of romance and opportunities for single men and women to easily connect. Unlike its bigger cousin Sydney, Melbourne has managed to retain a more friendly and relaxed persona, a quality seldom found in large cities. Upon visiting Melbourne and the popular entertainment strips such as St Kilda, you'll notice a sense of acceptance and a willingness for the local folk to engage or be engaged.

Handbook of North American Indians. Washington, DC: Smithsonian Institution Press.

It works great on android phones. The site prides on its huge international following and is a solid free dating choice. The site has a matching feature that enables users to get a matching mate within a few minutes of subscribing.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг – образец
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Doukora

    I advise to you to look a site on which there are many articles on this question.