+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба в роспотребнадзор на кухонный гарнитур

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Жалоба в роспотребнадзор на кухонный гарнитур

Товар, имеющий несоответствующее качество, можно вернуть в магазин. Если в мебели, которую вы приобрели в магазине, обнаружится брак, недостатки или просчеты, вы вправе воспользоваться возможностями, предоставляемыми законом. Согласно ч. Согласно закону, возврат товара возможен в тех случаях, когда после его приобретения обнаружились недостатки. Также мебель принимают обратно, если размер кухни не соответствует площади комнаты, или цвет обивки не подходит под цвет стен. Обратите внимание!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Возврат денег за кухню плохого качества

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики в составе:. Ижевске Удмуртской Республики 17 апреля года гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в интересах ДГГ к ИП ИАН о взыскании уплаченной за товар суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,.

Ижевска Удмуртской Республики от 09 января года, которым постановлено:. Заслушав доклад судьи Булатовой О. ГГГГ, возражавших против доводов жалобы, просивших решение суда оставить без изменения, судебная коллегия. Исковые требования мотивированы следующими обстоятельствами. Задаток уплачен потребителем в полном объеме в установленный срок. Между тем, поскольку покупателю законом ст. Сумма в рублей ответчиком не возвращена.

В ходе производства по делу в порядке ст. ГГГГ в размере рублей, компенсацию морального вреда рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя рублей. Пояснили, что заключенный между сторонами договор является дистанционным, индивидуально-определенные свойства товара, позволяющие использовать его исключительно ДГГ, не доказаны, мебель состоит из стандартных модулей, которые предоставляются покупателю по согласованному с дизайнером проекту.

ДГГ реализовала свое право, отказавшись от договора, обязательства сторон прекращены. Ответчик не принял все необходимые меры по прекращению обязательства, произвел оплату поставки, вступив с поставщиком в самостоятельные гражданско-правовые отношения. Представитель истца- ЛВМ исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что фактически заключенный между сторонами договор является договором бытового подряда, рублей являются не задатком, а предоплатой.

Понесенные ответчиком расходы не доказаны, расходный ордер на оплату услуг дизайнера не содержит подписи руководителя и бухгалтера, а в документе от поставщика отсутствуют печати и подписи поставщика, а также не все указанные в данном документе комплектующие соответствуют комплектующим кухонного гарнитура ДГГ, в связи с этим указанные доказательства являются недопустимыми. Поскольку вся мебель идет под заказ, то сформировать другой гарнитур проблематично, фасады из разных партий отличаются по цвету.

Кухонный гарнитур создавался индивидуально для покупателя, по эскизу, с учетом характера и размера помещения и иных пожеланий покупателя, в связи с чем последний не вправе был отказываться от исполнения договора. Покупатель вправе отказаться от договора при условии возвращения продавцу всех расходов, связанных с исполнением договора.

Представитель ответчика - КДП исковые требования не признал, указал, что предметом договора является товар, его качество, ассортимент, характеристики и другие параметры. Потребитель вправе отказаться от заказа, возместив при этом ИП ИАН расходы, которые он понес в связи с исполнением договора. Эти расходы составляют ту сумму, которую уплатил истец.

В апелляционной жалобе ИП ИАН просит решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, полагает, что суд сделал неверный вывод о том, что доказательства несения расходов ответчиком являются неотносимыми, недопустимыми и недостаточными. Суд не учел, что передать товар покупателю возможно было лишь после его полной оплаты. Суд не принял во внимание, что задолженность перед истцом отсутствует, поскольку расходы, понесенные в связи с исполнением договора, составляют ,40 рублей.

Ошибочным является вывод суда и о том, что набор кухонной мебели не обладает индивидуально-определенными свойствами. Суд не учел, что истец не имел права на отказ от товара, имеющего индивидуальные определенные свойства. Суд необоснованно отказал в удовлетворении ходатайства ответчика о привлечении к участию в деле в качестве третьего лица ООО " МК". Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене состоявшегося судебного постановления в связи с несоответствием выводов суда установленным обстоятельствам дела.

ГГГГ, осуществляет деятельность на территории "адрес". ГГГГ между ИП ИАН и ДГГ заключены: договор купли-продажи набора кухонной мебели N согласно спецификации, договор купли-продажи бытовой техники для кухни, без номера, договор подряда на выполнение работ по сборке и установке кухонного гарнитура N.

По условиям заключенных договоров, ИП ИАН принял на себя обязательства: в течение 30 рабочих дней со дня подписания договора передать ДГГ доставить по адресу "адрес"55 набор кухонной мебели согласно спецификации, составленной на основе эскиза, в течение 5 рабочих дней после полной оплаты - бытовую технику для кухни, в течение семи дней со дня поступления мебели на объект заказчика и готовности заказчика принять работников подрядчика приступить к работам по сборке и установке кухонного гарнитура, выполнить эти работы в течение семи дней с момента их начала, а ДГГ, в свою очередь, обязалась принять товар и работы, а также оплатить их.

Общая стоимость набора кухонной мебели по договору составляет рублей, которые должны быть уплачены покупателем: в день заключения договора - задаток в размере рублей, оставшаяся часть в размере рублей - не позднее ДД. При этом товар может быть передан покупателю только в случае полной его оплаты пп. Общая стоимость бытовой техники по договору составляет рублей, которые должны быть оплачены покупателем: в день подписания договора предоплата в размере рублей, оставшаяся часть в размере рублей - в срок до ДД.

ГГГГ включительно пп. Стоимость работ по сборке и установке кухонного гарнитура составляет рублей, которые должны быть уплачены заказчиком в день подписания договора пп. ГГГГ и порядок оплаты: предоплата рублей, остаток рублей. ГГГГ ДГГ заявила об отказе от исполнения заключенных договоров и предъявила ответчику письменную претензию о возврате уплаченной суммы в размере рублей в срок до ДД. ГГГГ ответчиком по платежному поручению N перечислено истцу рублей в счет возврата предоплаты денежных средств по договору купли-продажи бытовой техники и договору подряда на выполнение работ по сборке и установке кухонного гарнитура.

От возврата суммы предварительной оплаты по договору купли-продажи набора кухонной мебели в размере рублей ответчик отказался. Отказ от удовлетворения требований о возврате суммы рублей явился поводом к обращению в суд с настоящим иском.

Разрешая возникший между сторонами спор, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что потребитель ДГГ имеет право в любое время отказаться от исполнения договора купли- продажи, а доказательств несения расходов по исполнению договора купли-продажи ответчик не представил, набор кухонной мебели не обладает индивидуально-определенными свойствами, и требования ДГГ удовлетворил.

С данными выводами коллегия согласиться не может, поскольку они противоречат материалам дела. Из дела видно, что на основании договора N от ДД. ГГГГ между ИП ИАН и ДГГ возникли правоотношения по купле-продаже набора кухонной мебели, который изготовлен на основании согласованной сторонами спецификации, по эскизу, определяющему общий вид и расположение элементов кухонного гарнитура.

Согласно статье Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Аналогичные положения содержит и статья ГК РФ. Такие товары обычно устанавливаются в помещениях, принадлежащих покупателю, или на иных недвижимых объектах.

Для того чтобы установить эти товары в предназначенные для них места, необходимо, чтобы те или иные части этих товаров имели определенные размеры, поэтому каждый такой товар изготавливается под требования определенного покупателя. Обычно покупатель знакомится с каталогами, где представлены образцы товаров, заказывает определенную конфигурацию товара, согласовывает с менеджером точные или приблизительные размеры определенных частей товара.

Затем от торгующей фирмы продавца следует заказ фирме-производителю или ее представителю, после чего в течение определенного времени учитываемого при заключении договора розничной купли-продажи товар изготавливается, доставляется организации, заключившей розничный договор, а та уже передает его конечному покупателю. Характер спорных правоотношений по настоящему делу позволяет коллегии сделать вывод о том, что ДГГ заключила договор купли-продажи дистанционным способом, внесла сумму предоплаты, в последующем, до передачи ей товара, от исполнения договора отказалась, сумма внесенной предоплаты явилась предметом ее материальных притязаний.

Возражая против иска, ответчик считал, что ДГГ не имела права отказаться от договора. Пунктом 4 статьи Спорным моментом, по которому между сторонами возникли разногласия, явился вопрос о том, является ли кухонный гарнитур, приобретенный ДГГ, индивидуально определенной вещью.

ДГГ, отказываясь от договора купли-продажи, на указанные обстоятельства не ссылалась. В судебном заседании представители Управления Роспотребнадзора, выступающие в интересах ДГГ, привели доводы о том, что кухонный гарнитур состоит из отдельных модулей и может быть использован любым покупателем. Для того, чтобы определить, является ли предмет договора купли-продажи индивидуально определенной вещью, необходимо исходить из того, что такой товар должен иметь индивидуально-определенные свойства, то есть должен существенным образом отличаться от других подобных вещей какими-то признаками, имеющими значение при выборе товара; такой товар должен предназначаться конкретному покупателю.

Наиболее полно этим требованиям, как правило, отвечают сложные товары, изготовленные с учетом соблюдения определенных размеров или пропорций. Действительно, спорный кухонный гарнитур состоит в том числе из модулей, представленных в каталоге прайс-листе. В то же время размеры частей кухонного гарнитура, общий его вид, определены индивидуально на основании эскиза, выполненного в соответствии с пожеланиями потребителя.

Указанный гарнитур не существовал в готовом виде, на основании заказа продавца по эскизу покупателя в соответствии со спецификацией гарнитур должен был быть изготовлен исключительно для данного потребителя - ДГГ по индивидуальному проекту. Помимо этого, например столешница, являющаяся частью гарнитура, модулем не является, выпиливается из полотна только по размеру, указанному в спецификации, то есть, под конкретный заказ, с учетом места расположения для выреза варочной поверхности, раковины, и тому подобного.

Также, согласно показаниям свидетеля ААВ, являющейся дизайнером, составлявшей эскиз кухонного гарнитура, у ДГГ предполагался индивидуальный духовой шкаф, под который пришлось разработать также индивидуальный шкаф. По пояснениям ИАН в кухонном гарнитуре есть отдельные элементы, которых нет в каталоге, например -длинная полка. Таким образом, коллегия приходит к выводу, что кухонный гарнитур, как сложная вещь, приобретенный ДГГ, подлежал изготовлению по индивидуальному замеру, индивидуальному эскизу, исключительно для данного потребителя, отвечает размерам помещения, где должен был быть установлен именно у данного потребителя, личным пожеланиям, запросам потребителя по размерам, расположению отдельных элементов гарнитура, цвету, следовательно, обладает индивидуальными определенными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Следует сказать, что любой товар, даже изготовленный по индивидуальному проекту заказу , может быть использован в том или ином качестве другим потребителем. Вместе с тем, вводя в статью Условие о том, что товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, означает, что этот товар должен предназначаться именно для данного покупателя.

Коллегия считает, что по смыслу положений статьи Данные выводы коллегии подтверждаются и заключением N от Согласно этому заключению, если набор кухонной мебели является товаром, то его использование в условиях другого помещения с учетом его индивидуально-определенных свойств, невозможно.

Суд первой инстанции, не принимая данное заключение в качестве доказательства, сослался на то, что это заключение является недостаточным, поскольку экспертиза проводилась только по документам, сам товар на исследование ответчиком не представлялся, доказательства соответствия изготовленного набора кухонной мебели спецификации к договору купли-продажи N, в суд не представлены.

С данными выводами суда коллегия согласиться не может ввиду их очевидной необоснованности, поскольку при назначении экспертизы в распоряжение эксперта изначально представлялись лишь материалы гражданского дела, обязанность предоставить в распоряжение эксперта кухонный гарнитур на ответчика не возлагалась, вопрос о соответствии изготовленного набора кухонной мебели спецификации на разрешение эксперта не ставился.

В случае недостаточной ясности экспертного заключения суд был вправе применительно к статье 87 ГПК РФ поставить на обсуждение вопрос о проведении дополнительной экспертизы. При исследовании заключения эксперта коллегия проверила его соответствие вопросам, поставленным перед экспертом, полноту и обоснованность содержащихся в нем выводов.

Оценив заключение эксперта по правилам статьи 67 ГПК РФ, судебная коллегия исходит из того, что экспертное заключение выполнено с применением действующих норм и правил, научных методик и расчетов, является последовательным и обладает свойством верификации, то есть проверяемости, а, потому, отсутствуют основания не доверять данному доказательству.

То, что предмет спорного договора купли-продажи является товаром, сомнений у коллегии не вызывает. При таком положении дела коллегия приходит к выводу, что ДГГ не имела права отказаться от исполнения договора купли-продажи кухонного гарнитура, имеющего индивидуально-определенные свойства, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то есть ее отказ является незаконным, что исключает удовлетворение ее требований.

При этом не имеет значения изготовлен или нет товар, от приобретения которого ДГГ отказалась. Также и причины отказа от исполнения договора не названы законодателем в качестве значимых обстоятельств. Обосновывая свои выводы, суд первой инстанции также указал на то, что на момент отказа от исполнения договора набор кухонной мебели ответчиком передан не был, в связи с чем у потребителя не возникло обязанности по его принятию и оплате. Высказывая данное суждение, суд, по всей видимости, не обратил внимания на то, что, предметом заявленных требований не служили обстоятельства передачи товара и его полной оплаты.

Кроме того, в обоснование выводов о правомерности отказа ДГГ от исполнения договора суд первой инстанции сослался на положения статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Придя к выводу, что ответчик не доказал несение расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, суд указал в решении, что исковые требования подлежат удовлетворению и по этому основанию.

В то же время суд упустил из виду, что приведенная выше правовая нома регулирует отношения, возникающие из договора о выполнении работ оказании услуг , в то время как между спорящими сторонами по настоящему делу заключен договор купли-продажи. Поскольку статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" к спорному правоотношению неприменима, коллегия оставляет без оценки доводы сторон в части несения ответчиком расходов по исполнению спорного договора купли-продажи.

Исходя из вышеизложенного, решение суда не может быть признано законным и обоснованным, оно подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении требований, заявленных в интересах ДГГ и ДГГ, по изложенным выше основаниям.

Отказ в удовлетворении требования о возврате уплаченной за товар суммы влечет и отказ в удовлетворении связанных с ним требований. Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Досудебная претензия на возврат денег

Между заказчиком и исполнителем был заключен договор на изготовление мебели. После установки выяснилось, что мебель доставлена не полностью, аксессуары мебели изготовлены некачественно. Заказчик просит расторгнуть договор и произвести возврат денежной суммы. Произвести выплату пени за просрочку. Компенсировать моральный вред. Оставшаяся сумма была уплачена за счет привлеченных кредитных средств. В соответствии с п.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Самарцы все чаще жалуются в правозащитные организации на нарушения со стороны продавцов мебели. Причиной большинства жалоб становится несоблюдение сроков доставки или изготовления кухонь, шкафов и диванов. Сегодня мы разберемся, как вести себя с недобросовестными продавцами и куда обращаться, если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены.

Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ. Но многие также нарушают свои обязательства по срокам, используют некачественные материалы или допускают оплошности при монтаже мебели.

К сожалению, одного лишь направления жалобы в государственный орган Роспотребнадзор будет недостаточно для решения проблемы. Вернуть деньги можно либо в претензионном добровольном порядке, либо путем обращения в суд. Заполните форму обращения и мы направим вашу жалобу в компетентный орган власти.

Как защитить свои права покупателю некачественной мебели

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже по индивидуальным размерам и в требуемой комплектации. Соответственно, при возникновении разногласий между продавцом и покупателем проблема оказывается сложнее, чем при покупке готовой мебели. Тем не менее, вернуть деньги за кухню ненадлежащего качества можно, — и наши юристы готовы оказать вам профессиональную помощь на всех этапах противостояния с недобросовестным продавцом. Важно: согласно ст.

Так, например, потребитель не дождавшись в срок, оговоренный в устной форме, приобрел другую мебель и потребовал возврата уплаченной суммы. По этому поводу разъясняем. В основном, таким образом реализуется крупногабаритная бытовая техника, мебель.

Обман при заказе мебели: что делать?

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Объем ваших прав зависит от того, на основании какого договора вы приобрели кухню, то есть от правовой квалификации ваших правоотношений с продавцом исполнителем.

Как вернуть кухню, которая не подошла по размеру?

With most banks offering the option of a credit card application online, getting your own credit card is now easier than ever. Read more I like this. I always give thumbs up to any institution that encourages investment. Saving money should be a culture. I can never be thankful enough to African Bank. My husband was retrenched 4 years ago, so I had to take care of everything in the house, which included supporting my mum and sister who are both unemployed.

Got a credit card from African Bank because my young daughter was starting school.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление; Как написать Образец претензии на качество кухонной мебели к продавцу или . И вот, когда вы уже выбрали место для установки гарнитура, закончили все.

And I also Know that While Dating Someone Older There's Always A "Catch" To It. I am 28 with a 63 year old who treats me very amazing met him after my husband diedvery very good sex ,he also is very caring because he ensure that I have everything,give me financial advice so I can have my own business like him. And I love him for these little thingsI am 35 and married to a 60 year old. We have 3 beautiful girls together ages 15, 11 and 5.

When the settlers brought iron, Native Americans switched to iron hoes and hatchets. The dibber was a digging stick, used to plant the seed. Once the plants were harvested, women prepared the produce for eating. They used the maul to grind the corn into mash.

Yet according to the survey, 37 was well outside the age range of what is socially acceptable. The results also showed that the creepiness rule is too restrictive about how old you can date when you are young, but becomes too lenient as you get older.

Also, society is changing so it is becoming less common to have a huge age gap, that was seen more often back in the day. He does have great hair.

The focusSun is in Libra from September 23-October 23, 2019. Libra is the sign of the peacemaker. However, life is not always peaceful with Libra in its attempt to restore balance.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #ЮРИСТ #КИРОВ/ Как подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ararr

    Excuse for that I interfere � At me a similar situation. I invite to discussion. Write here or in PM.

  2. Arashikinos

    In my opinion you are mistaken. Write to me in PM, we will talk.

  3. Doulkree

    I congratulate, your opinion is useful

  4. Kazrarn

    Not spending superfluous words.

  5. JoJoran

    It was specially registered at a forum to tell to you thanks for council. How I can thank you?